La Fundación Valenciana de la Calidad ha entregado los distintivos de Comercio Excelente que reconocen el esfuerzo para mejorar la organización y la competitividad de los comercios de la Comunitat Valenciana para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores. El acto se celebró la tarde del martes en el Servicio Territorial de Comercio de Alicante a cargo de la directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga. Un total de veintiséis comercios de la comarca han obtenido este reconocimiento solicitado a través de las agencias AFIC-CREAMA de Benissa, Calp, Dénia, Ondara, Gata de Gorgos, Pedreguer y Pego. Alcaldes y concejales de la Marina Alta se desplazaron hasta Alicante para estar al lado de los comerciantes.
El objetivo de la marca de Comercio Excelente es estimular la evolución del comercio desde los formatos más tradicionales a las fórmulas más avanzadas en cuanto a utilización de nuevas tecnologías, gestión medioambiental, responsabilidad social y organización interna. Los comercios deben demostrar su vocación por ser excelentes en su actividad y reconocidos por su buen hacer no sólo en cuanto al servicio al cliente sino también por sus acciones en materia de accesibilidad y seguridad, responsabilidad social, sostenibilidad, gestión medioambiental, competitividad y la eficiencia en la gestión como son la planificación y la mejora continua. Se evalúan aspectos como la seguridad de las personas y su entorno, el acceso a personas con movilidad reducida, el correcto estado de conservación y mantenimiento de las instalaciones, la competencia profesional del personal, la imagen corporativa, etc.
Imprimir
No hay comentarios:
Publicar un comentario